对标先进强质控，潜心学习再提升——晚晴养老管理层赴哈密蕾娜范老年公寓参观学习

　　近日，郑州晚晴养老集团董事长曹红岭带领集团骨干管理人员专程前往哈密蕾娜范老年公寓开展参观学习活动，旨在借鉴标杆机构的先进管理经验，进一步提升自身服务质量与质控水平。哈密蕾娜范老年公寓院长顾乐乐全程陪同讲解，深度分享了蕾娜范在细节化管理与质量控制方面的实践成果。

　　在顾乐乐院长的带领下，晚晴养老管理层先后走访了自理生活区、长期照护区、康复理疗室、膳食厨房等功能区域，实地察看了智能护理床、紧急呼叫系统等适老化设施配置，以及消防安全联网巡查报警系统等。

　　顾乐乐院长重点解读了公寓依托德国蕾娜范养老集团积淀打造的质控体系，详细介绍了112项护理服务质量控制管理，通过62项量化指标对压疮预防等关键环节的全流程监管模式，以及“Renafan-i” 系统在服务标准化落地中的应用。针对蕾娜范“私人定制，个性化护理”的核心照护原则，顾乐乐院长结合实际案例，阐述了跨学科团队为长者量身定制照护方案的服务流程，以及家属满意度动态追踪机制的运行细节。

　　晚晴养老集团董事长曹红玲表示，此次学习收获颇丰，蕾娜范在质控体系搭建与细节管理上的经验极具借鉴价值。未来将结合自身实际，把所学的量化质控标准与个性化服务理念融入运营实践，全面强化细节管理，持续优化服务流程，不断提升服务品质，为长者提供更优质的养老服务。

　　蕾娜范养老集团(RENAFAN)是起步于居家养老上门护理的德国医养结合养老服务的先进者之一，由护士长蕾娜特·昆特(Renate Günther)女士与范少东 (Shaodong Fan)先生于1995年在德国柏林发起成立，拥有二十七年的丰富经验，其服务范围包括居家上门护理、重症医疗护理、机构养老、社区服务以及残疾人服务，目前在德国、奥地利和中国境内共有九十多家分支机构，大约4700名员工服务于8500多名顾客。蕾娜范于2015年开始逐步进入中国市场，已在烟台、焦作、济南、聊城、芜湖、呼和浩特投资设立并营运机构，目前运营床位达1000余张。晚晴养老早在2015年就与蕾娜范养老集团签订了战略合作协议，长期以来坚持开展中德养老服务技术交流和培训学习，致力于让每一位长者在家门口就能享受到具有世界先进水平的养老服务。

　　花园口镇晚晴养老服务中心位于惠花新城大庙苑，紧邻北四环，交通便捷，面积1800余平方米，独栋四层，是一家综合型社区养老服务中心。中心配备有中西医医疗诊室及康复训练室，为住养老人提供24小时诊疗及康复服务;配备棋牌室、阅览室、大舞台等，丰富老年人日常文化娱乐活动。长期托养区面向高龄、失能、失智老年人，由晚晴养老“全国敬老文明号”护理团队，提供专业的生活照料和护理服务，全年无休。温馨的环境，专业化服务，个性化护理，让老年人获得感更高、幸福感更强，拥有幸福美满的晚年生活。

　　服务热线：15617599965

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